Algemene verkoopvoorwaarden
Algemene Verkoopvoorwaarden
Artikel 1 – Definities
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna de "AVV") worden aangeboden door het bedrijf UW BEDRIJF, onder nummer UW BEDRIJFSNUMMER en met maatschappelijke zetel te ZAKELIJK ADRES. (hierna "UW MERK").
Hierna wordt verstaan onder:
"Site": de site "https://uwwbsite.com" en al zijn pagina's, exclusief eigendom van het bedrijf.
"Producten" of "Diensten": alle producten (materieel) en diensten (prestaties) die op de Site kunnen worden gekocht of waarop kan worden geabonneerd.
"Verkoper": UW MERK, rechtspersoon of natuurlijke persoon, die zijn Producten of Diensten op de Site aanbiedt.
"Klant": de internetgebruiker, particulier of professional, die een aankoop van Product(en) of Dienst(en) op de Site doet.
"Consument", in overeenstemming met de definitie van het inleidend artikel van het Consumentenwetboek: "elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn commerciële, industriële, ambachtelijke of vrije beroepsactiviteit vallen".
De internetgebruiker die de Site bezoekt en geïnteresseerd is in de door de Verkoper aangeboden Producten en Diensten, wordt uitgenodigd deze AVV aandachtig te lezen, af te drukken en/of
op een duurzame drager op te slaan, alvorens een bestelling op de Site te plaatsen.
De Klant erkent kennis te hebben genomen van de AVV en deze volledig te accepteren.
Artikel 2 – Toepassing van de AVV en doel van de Site
De Verkoper behoudt zich het recht voor de AVV op elk moment te wijzigen door een nieuwe versie hiervan op de Site te publiceren.
De op de Klant toepasselijke AVV zijn die welke van kracht zijn op de dag van zijn bestelling op de Site.
De wettelijke informatie betreffende de host en de uitgever van de Site, de verzameling en verwerking van persoonsgegevens en de gebruiksvoorwaarden van de Site zijn opgenomen in de algemene gebruiksvoorwaarden, de wettelijke vermeldingen en het gegevenscharter van deze Site.
Deze Site biedt de online verkoop van producten uit Uw Niche aan.
De Site is vrij en gratis toegankelijk voor elke Klant. De aankoop van een Product of Dienst veronderstelt de acceptatie, door de Klant, van de volledige onderhavige AVV, die de Klant hierdoor volledig erkent te hebben gelezen. Deze acceptatie kan bijvoorbeeld bestaan uit het aanvinken van het vakje dat overeenkomt met de acceptatiezin van deze AVV, met bijvoorbeeld de vermelding "Ik erken de algemene voorwaarden van de Site te hebben gelezen en geaccepteerd". Het aanvinken van dit vakje wordt geacht dezelfde waarde te hebben als een handgeschreven handtekening van de Klant.
De acceptatie van deze AVV veronderstelt dat de Klanten de hiervoor noodzakelijke juridische bekwaamheid bezitten. Indien de Klant minderjarig is of deze juridische bekwaamheid niet bezit, verklaart hij de toestemming te hebben van een voogd, curator of zijn wettelijke vertegenwoordiger.
De Klant erkent de bewijskracht van de automatische registratiesystemen van de Verkoper en ziet, tenzij hij tegenbewijs levert, af van betwisting hiervan in geval van een geschil.
Elke bestelling van Producten impliceert de onvoorwaardelijke acceptatie en volledige instemming van de Klant met deze Algemene Verkoopvoorwaarden, die prevaleren boven elk ander document: catalogi, advertenties, mededelingen, behoudens uitdrukkelijke en voorafgaande afwijkende overeenkomst van het Bedrijf.
Artikel 3 – Klantenservice
De klantenservice van deze Site is bereikbaar per e-mail op het volgende adres: "contact@uwwbsite.com", via een formulier of per post op het adres vermeld in de wettelijke vermeldingen. De Klant dient in de e-mail zijn voornaam, achternaam, het onderwerp van zijn aanvraag en het nummer van zijn Bestelling te vermelden.
Voor alle professionele aanvragen (partnerschap, media, contractvoorstel) is het Bedrijf uitsluitend bereikbaar via e-mail op contact@uwwbsite.com.
Artikel 4 – Bestelprocedure en beschrijving van het aankoopproces
De aangeboden Producten en Diensten zijn die welke in de op de Site gepubliceerde catalogus staan. Elk product is voorzien van een beschrijving die door de Verkoper is opgesteld op basis van de door de leverancier verstrekte beschrijvingen.
De foto's op de Site zijn niet-contractueel en kunnen enigszins afwijken van de gefotografeerde modellen. Deze variaties zijn te wijten aan de instellingen van verschillende schermen en camera's, de belichting van de producten, de opnamehoek, enz.
Hieronder wordt met "Winkelmandje" het immateriële object bedoeld dat alle door de Klant van de Site geselecteerde Producten of Diensten omvat met het oog op een aankoop door erop te klikken. Om zijn bestelling te plaatsen, kiest de Klant het of de Product(en) die hij wil bestellen door ze toe te voegen aan zijn "Winkelmandje", waarvan de inhoud op elk moment kan worden gewijzigd.
- De Klant plaatst de Bestelling via de Site: de Klant registreert en valideert de Bestelling op de Site.
- Om een Bestelling op de Site te plaatsen, selecteert de Klant vrijelijk één of meer Producten uit de catalogus van de Site, door te klikken op de knop "Toevoegen aan winkelmandje". Op de pagina "Winkelmandje" heeft de Klant de mogelijkheid om de details van zijn Bestelling te controleren en eventuele fouten te corrigeren, alvorens deze te bevestigen.
- Op de pagina "Informatie" moet de Klant zijn contactgegevens invoeren. Hij kan ervoor kiezen om zijn Bestelling via e-mail te volgen door het hiervoor bestemde vakje aan te vinken.
- Op de pagina "Levering" moet de Klant zijn aangeboden verzendmethode kiezen.
- Op de pagina "Bevestiging" moet de Klant zijn bankgegevens en factuuradres invoeren. De Klant heeft ook de mogelijkheid om een promotiecode in te voeren indien hij deze bezit.
- Een volledige samenvatting van de Bestelling verschijnt. De Klant heeft de mogelijkheid om alle elementen van de Bestelling te wijzigen voor de finalisering. De Klant is verantwoordelijk voor eventuele fouten met betrekking tot de Bestelling, de Producten en contactgegevens.
- De verkoop is geldig wanneer de Klant de Bestelling heeft bevestigd door op de knop "Mijn bestelling afronden" te klikken, de Algemene Verkoopvoorwaarden heeft geaccepteerd en de betaling heeft uitgevoerd volgens de door hem gekozen methoden, onder voorbehoud van de uitoefening van het herroepingsrecht.
De validatiedatum van de Bestelling komt overeen met de datum van ontvangst van de contante betaling van de totale inclusief btw prijs, naar behoren vastgesteld.
Artikel 5 – Prijzen en betalingsvoorwaarden
Tenzij anders vermeld, zijn de prijzen in de catalogus prijzen in Euro's inclusief alle belastingen (btw), rekening houdend met de op de dag van de bestelling toepasselijke btw en exclusief eventuele deelname in de verwerkings- en verzendkosten.
UW MERK behoudt zich het recht voor om elke wijziging in het btw-tarief door te berekenen in de prijs van de Producten of Diensten. De Verkoper behoudt zich tevens het recht voor zijn prijzen op elk moment te wijzigen. Desalniettemin zal de prijs vermeld in de catalogus op de dag van de bestelling de enige toepasselijke prijs zijn voor de Klant.
De Klant kan op deze Site bestellen en kan zijn betaling doen met Bancontact, Apple Pay of Paypal. Betalingen met creditcard worden gedaan via beveiligde transacties die worden aangeboden door een online betalingsplatformprovider.
Deze Site heeft geen toegang tot gegevens met betrekking tot de betaalmiddelen van de Klant. De betaling wordt rechtstreeks gedaan aan de bank of de betalingsdienstaanbieder die de betaling van de Klant ontvangt. In geval van betaling per bankoverschrijving, beginnen de leveringstermijnen zoals gedefinieerd in het artikel "Leveringen" van deze AVV pas te lopen vanaf de datum van daadwerkelijke ontvangst van de betaling door de Verkoper, waarbij de laatstgenoemde dit op alle mogelijke manieren kan bewijzen. De beschikbaarheid van de Producten wordt aangegeven op de Site, in de beschrijving van elk Product.
UW MERK zal de bestelbonnen en facturen archiveren op een betrouwbare en duurzame drager die een getrouwe kopie vormt. De geautomatiseerde registers zullen door de partijen worden beschouwd als bewijs van de communicatie, bestellingen, betalingen en transacties tussen de partijen.
Artikel 6 – Leveringen
De verzendkosten worden aan de Klant medegedeeld voordat enige betaling plaatsvindt. De Site heeft geen geografische beperking voor levering; bestellingen kunnen overal ter wereld worden verzonden. De levertijden die tijdens de bestelling worden aangegeven, zijn informatief en blijven afhankelijk van eventuele vertragingen van postdiensten of andere bijzondere omstandigheden die levering verhinderen (demonstraties, slecht weer, enz.).
In geval van levering van een Product buiten het grondgebied van de Europese Unie en in de overzeese departementen en gebieden, verklaart de Klant zich de importeur van het Product en aanvaardt hij dat de Verkoper in een dergelijk geval materieel niet in staat is hem nauwkeurige informatie te verstrekken over het totale bedrag van de kosten met betrekking tot douanerechten en formaliteiten of invoerrechten die van toepassing zijn in het land waar de levering van het Product wordt gevraagd.
Tenzij anders aangegeven op de Site tijdens het bestelproces of in de beschrijving van de bestelde Producten, verbindt de Verkoper zich er in alle gevallen toe de Producten te leveren binnen een maximale termijn van dertig (30) dagen na het sluiten van de overeenkomst met een Consument Klant.
Bij handmatige levering kan de klant een pakket weigeren op het moment van levering als hij een afwijking constateert met betrekking tot de levering (schade, ontbrekend Product ten opzichte van de leveringsbon, beschadigd pakket, gebroken Producten…); elke afwijking dient dan verplicht door de Klant te worden vermeld op de leveringsbon, in de vorm van handgeschreven voorbehouden, vergezeld van de handtekening van de Klant. Om zijn weigeringsrecht uit te oefenen, moet de Klant het beschadigde of defecte pakket(ten) openen in aanwezigheid van de vervoerder en de beschadigde goederen door hem laten meenemen. Bij levering in een brievenbus, verbindt de Klant zich ertoe het pakket onmiddellijk te controleren en contact op te nemen met de support van UW MERK als hij enige afwijking constateert. Indien de Klant zich niet aan deze voorschriften houdt, kan hij zijn weigeringsrecht niet uitoefenen en is de Verkoper niet verplicht om aan het verzoek tot uitoefening van het weigeringsrecht van de Klant te voldoen.
Indien het pakket van de Klant door de Post of andere postbedrijven aan de Verkoper wordt geretourneerd, zal de Verkoper bij ontvangst van het retourpakket contact opnemen met de Klant om te vragen wat er met de bestelling moet gebeuren. Indien de Klant het pakket per vergissing heeft geweigerd, kan hij om een nieuwe verzending vragen door vooraf de portokosten voor de nieuwe verzending te betalen. De portokosten moeten ook worden betaald voor bestellingen waarvan de verzendkosten bij de bestelling gratis waren.
In geval van een leveringsfout of omruiling (indien het herroepingsrecht van toepassing is, d.w.z. indien de Klant een Consument is en het contract voor de aankoop van het Product of de Dienst herroeping toestaat), moet elk product dat moet worden omgeruild of terugbetaald, volledig en in perfecte staat aan de Verkoper worden geretourneerd. Eventuele defecten die voortvloeien uit onhandigheid of verkeerde handelingen van de Klant kunnen niet aan de Verkoper worden toegerekend.
Elke vertraging in de levering ten opzichte van de datum of termijn die aan de Consument Klant is meegedeeld bij zijn bestelling of, bij gebreke van een indicatie van datum of termijn bij de bestelling, van meer dan dertig (30) dagen na het sluiten van de overeenkomst, kan leiden tot de ontbinding van de verkoop op initiatief van de Consument Klant, op schriftelijk verzoek van zijn kant per aangetekende brief met ontvangstbevestiging, indien de Verkoper na ingebrekestelling om de levering uit te voeren, dit niet heeft gedaan. De Consument Klant wordt dan, uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de datum waarop de overeenkomst is opgezegd, alle betaalde bedragen terugbetaald. Deze clausule is niet van toepassing indien de vertraging in de levering te wijten is aan overmacht.
Bijzonder geval van een pakket waarvan het trackingnummer aangeeft dat het "bezorgd" is, maar niet in de brievenbus is ontvangen: indien de Klant constateert en de Verkoper informeert dat het pakket niet in zijn brievenbus ligt, ondanks dat het trackingnummer aangeeft dat het "bezorgd" is, kan de klantenservice aanvullende informatie vragen, evenals een officieel document van Bpost dat antwoord geeft op zijn klacht met betrekking tot het betreffende trackingnummer. De Verkoper zal dan alles in het werk stellen om de tevredenheid van de Klant te garanderen, met name door de producten onmiddellijk op eigen kosten opnieuw te verzenden.
Artikel 7 – Herroepingsrecht en herroepingsformulier
De Consument Klant beschikt over veertien (14) werkdagen vanaf de datum van ontvangst van het bestelde product om zijn herroepingsrecht uit te oefenen. Hij dient elk product dat hem niet bevalt te retourneren en om ruil of terugbetaling te vragen zonder boetes, met uitzondering van de retourkosten, binnen veertien dagen na ontvangst door UW MERK van het verzoek tot terugbetaling.
Het Product moet verplicht in perfecte staat, in blisterverpakking en ongebruikt worden geretourneerd. De Consument Klant kan hieronder een standaard herroepingsformulier vinden voor een bestelling geplaatst op de Site, te adresseren aan UW MERK. Het is duidelijk dat de Klant de kosten van de retourzending van het Product zal dragen in geval van herroeping.
De Klant wordt aangeraden de retourzending via een oplossing te doen die het volgen van het pakket mogelijk maakt. Anders, indien het geretourneerde pakket de Verkoper niet bereikt, zal het niet mogelijk zijn om een onderzoek in te stellen bij de postdiensten om hen te vragen het laatste te lokaliseren.
De terugbetaling zal plaatsvinden via hetzelfde betaalmiddel als gekozen door de Klant voor de oorspronkelijke transactie, tenzij de Klant uitdrukkelijk toestemming geeft dat de Verkoper een andere betaalmethode gebruikt, en voor zover de terugbetaling geen kosten met zich meebrengt voor de Klant.
De Verkoper behoudt zich tevens het recht voor de terugbetaling uit te stellen tot ontvangst van het Product of zolang de Klant niet heeft aangetoond dat hij het Product heeft verzonden, indien een dergelijke demonstratie niet eerder heeft plaatsgevonden.
In geval van waardevermindering van de Producten als gevolg van andere handelingen dan die welke nodig zijn om de aard, de kenmerken en de goede werking van het Product(en) vast te stellen, kan de aansprakelijkheid van de Klant worden ingeroepen.
Overeenkomstig artikel L121-17 van het Franse consumentenwetboek ("loi Hamon") van juni 2014, kan de Consument Klant hieronder een standaard herroepingsformulier vinden voor een bestelling geplaatst op de site:
Herroepingsformulier
(Gelieve dit formulier alleen in te vullen en terug te sturen als u de overeenkomst wilt herroepen.)
Ter attentie van:
UW BEDRIJF - ZAKELIJK ADRES
Ik / wij (*) deel / delen (*) u hierbij mee dat ik / wij (*) de overeenkomst betreffende de verkoop van onderstaand goed herroep / herroepen (*):
Bestelnummer:
Naam / Voornaam:
Telefoonnummer:
E-mailadres:
Postadres:
Reden van de klacht:
- Ruilen* (vermeld het gewenste product)
- Terugbetaling* (voeg een volledig bankrekeningnummer met IBAN en BIC toe)
Handtekening van de Klant(en) (alleen in geval van kennisgeving van dit formulier op papier):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Artikel 8 – Productgarantie
Wettelijke bepalingen ter reproductie
De wettelijke conformiteitsgarantie is van toepassing ongeacht de eventueel toegekende commerciële garantie.
De consument kan besluiten de garantie tegen verborgen gebreken van de verkochte zaak, zoals bedoeld in artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek, in te roepen, tenzij de verkoper heeft bedongen dat hij tot geen enkele garantie gehouden is; in het geval van het inroepen van deze garantie heeft de koper de keuze tussen de ontbinding van de verkoop of een vermindering van de verkoopprijs overeenkomstig artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek. Hij heeft hiervoor een termijn van twee jaar na de ontdekking van het gebrek.
Het uitstel, de schorsing of de onderbreking van de verjaringstermijn kan er niet toe leiden dat de uitdovende verjaringstermijn langer is dan twintig jaar vanaf de dag waarop het recht is ontstaan, overeenkomstig artikel 2232 van het Burgerlijk Wetboek.
Alle op deze site gekochte artikelen genieten de volgende wettelijke garanties, zoals voorzien in het Burgerlijk Wetboek;
Wettelijke garantie van conformiteit
De Verkoper is verplicht een product te leveren dat conform is met de met de Consument-klant gesloten overeenkomst en is aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die bestaan tijdens de levering van het Product. De conformiteitsgarantie kan worden uitgeoefend indien een gebrek aanwezig was op de dag van inbezitneming van het Product.
Anderzijds is het aan de Klant om te bewijzen dat het gebrek wel degelijk bestond op het moment van inbezitneming van het Product.
"In geval van non-conformiteit kiest de koper tussen herstelling en vervanging van het goed. De verkoper mag echter niet handelen volgens de keuze van de koper indien deze keuze kosten met zich meebrengt die kennelijk onevenredig zijn in vergelijking met de andere optie, rekening houdend met de waarde van het goed of de ernst van het gebrek. Hij is dan verplicht, behalve indien onmogelijk, te handelen volgens de door de koper niet gekozen optie."
Wettelijke garantie tegen verborgen gebreken
In geval van non-conformiteit van een geleverd Product kan dit aan de Verkoper worden geretourneerd, die het zal omruilen. Indien omruiling van het Product onmogelijk is (verouderd Product, niet meer voorradig, enz.), wordt de Klant via cheque of overschrijving terugbetaald voor het bedrag van zijn bestelling. De kosten van de omruil- of terugbetalingsprocedure (met name de verzendkosten voor het retourneren van het Product) zijn dan voor rekening van de Verkoper.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
De Verkoper UW MERK kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van het gesloten contract als gevolg van overmacht. Met betrekking tot de gekochte Producten aanvaardt de Verkoper geen enkele aansprakelijkheid voor enige indirecte schade die voortvloeit uit deze bepalingen, bedrijfsschade, winstderving, schade of kosten die mochten ontstaan.
De keuze en aankoop van een Product of Dienst vallen onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de Klant. De totale of gedeeltelijke onmogelijkheid om de Producten te gebruiken, met name wegens incompatibiliteit van de apparatuur, kan geen aanleiding geven tot enige schadevergoeding, terugbetaling of aansprakelijkheidsstelling van de Verkoper, behalve in geval van een bewezen verborgen gebrek, non-conformiteit, defect of uitoefening van het herroepingsrecht indien van toepassing, d.w.z. indien de Klant geen Consument-klant is en het contract voor de aankoop van het Product of de Dienst herroeping toestaat, overeenkomstig artikel L 121-21 van het Wetboek van Consumentenrecht.
De Klant erkent uitdrukkelijk de Site op eigen risico en onder zijn exclusieve verantwoordelijkheid te gebruiken. In elk geval kan UW MERK in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor:
- enige directe of indirecte schade, met name met betrekking tot winstderving, gederfde winst, verlies van klanten, gegevens die onder andere kunnen voortvloeien uit het gebruik van de Site, of integendeel uit de onmogelijkheid om deze te gebruiken;
- een storing, onbeschikbaarheid van toegang, onjuist gebruik, onjuiste configuratie van de computer van de Klant, of het gebruik van een door de Klant zelden gebruikte browser;
- de inhoud van advertenties en andere links of externe bronnen die door Klanten via de Site toegankelijk zijn.
De aansprakelijkheid van de Verkoper kan dus niet worden ingeroepen indien de kenmerken van de Producten afwijken van de visuals op de Site of indien deze onjuist of onvolledig zijn.
Artikel 10 – Overmacht
Overeenkomstig artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek worden als gevallen van overmacht of toeval beschouwd: gebeurtenissen die buiten de wil van de partijen liggen, die zij redelijkerwijs niet konden voorzien, en die zij redelijkerwijs niet konden vermijden of overwinnen, voor zover hun optreden de uitvoering van de verplichtingen volledig onmogelijk maakt.
Het optreden van een geval van overmacht schorst de uitvoering van de Bestelling van rechtswege op.
Na een periode van negentig (90) kalenderdagen, indien de partijen vaststellen dat het geval van overmacht voortduurt, kan de Bestelling door een van de partijen worden geannuleerd en de verkoopovereenkomst worden beëindigd. Hiertoe zal de meest zorgvuldige partij de andere partij een aangetekende brief met ontvangstbevestiging sturen ter opzegging van de betreffende verkoopovereenkomst.
De ingangsdatum van de beëindiging is de datum van eerste aanbieding van de brief. In dit geval kan geen van de partijen aanspraak maken op schadevergoeding, tenzij anders overeengekomen door beide partijen.
Artikel 11 – Intellectuele eigendomsrechten
Alle elementen van deze Site behoren toe aan de Verkoper of aan een derde gemachtigde, of worden door de Verkoper gebruikt met toestemming van de eigenaars.
Alle teksten, commentaren, werken, illustraties en afbeeldingen, zowel visueel als geluid, die op de Site worden gereproduceerd, zijn beschermd door het auteursrecht, het merkenrecht, het portretrecht en het octrooirecht. Niemand is gemachtigd om elementen van de Site, zelfs gedeeltelijk, te reproduceren, te exploiteren, te verspreiden of te gebruiken op welke manier dan ook. Elke eenvoudige of hyperlink is strikt verboden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de Vennootschap. In alle gevallen moet elke link, zelfs stilzwijgend toegestaan, op eenvoudig verzoek van de Vennootschap worden verwijderd.
Alleen het gebruik van de Site voor privégebruik, onder voorbehoud van afwijkende of meer restrictieve bepalingen van de Wet op de Intellectuele Eigendom, is toegestaan.
Elke gehele of gedeeltelijke reproductie van de catalogus van de Vennootschap is strikt verboden. Elk ander gebruik is een inbreuk en wordt bestraft onder de Intellectuele Eigendom, tenzij voorafgaande toestemming is verkregen.
Elke reproductie, weergave, aanpassing van logo's, tekstuele, pictografische of video-inhoud, zonder dat deze opsomming limitatief is, is strikt verboden en wordt beschouwd als namaak.
Elke Klant die zich schuldig maakt aan namaak kan zonder voorafgaande kennisgeving of vergoeding zijn account laten verwijderen, zonder dat deze verwijdering hem schade kan berokkenen, onverminderd eventuele latere juridische procedures tegen hem, op initiatief van de Verkoper of zijn gemachtigde.
De merken en logo's die op de Site staan, kunnen gedeponeerd zijn door UW MERK, of eventueel door een van haar partners. Iedereen die deze reproduceert, weergeeft, inbedt, verspreidt en herdistribueert, riskeert de sancties zoals voorzien in de artikelen L.713-2 en volgende van het Wetboek van Intellectuele Eigendom.
Artikel 12 – Verwerking van persoonsgegevens
- De Vennootschap verzamelt de gegevens van de Klant:
- a) voor de verwerking en opvolging van de Bestelling van de Klant op haar Site; (en/of)
- b) om u te kunnen contacteren over verschillende evenementen met betrekking tot de Vennootschap, waaronder de update van de Producten en het beheer van de klantenrelatie; (en/of)
- c) om informatie te verzamelen die ons in staat stelt de Site en onze Producten te verbeteren (met name door middel van cookies).
De verzamelde gegevens worden verwerkt door de contractuele dienstverleners van de Site die verantwoordelijk zijn voor het verpakken en distribueren van de bestelde Producten, evenals door de hostingprovider Shopify Inc., waarvan de servers beveiligd en beschermd zijn door een firewall.
De verzamelde gegevens worden door de Vennootschap bewaard voor de duur die overeenkomt met de bovengenoemde doeleinden van de verzameling en die in geen geval langer dan vijf (5) jaar mag zijn.
Conform Wet nr. 2018-493 van 20 juni 2018 betreffende de bescherming van persoonsgegevens en Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016, ook wel de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) genoemd, heeft de Klant recht op toegang, wijziging, rectificatie, verwijdering of verzet op grond van legitieme redenen, met betrekking tot zijn gegevens.
De Klant kan zijn rechten uitoefenen via e-mail naar contact@uwwebsite.com.
Artikel 13 – Commentaren en andere voorstellen van gebruikers
Als de Klant ideeën, voorstellen of andere elementen, hetzij online, per e-mail, per post of op een andere manier (gezamenlijk "commentaren" genoemd), op verzoek van de Vennootschap of niet, toestuurt, verleent de Klant aan de Vennootschap het recht, te allen tijde en zonder beperking, om alle commentaren die de Klant aan haar toezendt te bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en anderszins te gebruiken in welk medium dan ook.
De Vennootschap is niet en zal niet worden gehouden (1) de vertrouwelijkheid van de commentaren te bewaren; (2) enige vergoeding te betalen aan wie dan ook voor geleverde commentaren; (3) op commentaren te reageren.
De Vennootschap mag inhoud controleren, wijzigen of verwijderen die zij, naar eigen goeddunken, onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of strafbaar acht, of die enig intellectueel eigendom of deze Algemene Verkoopvoorwaarden schendt.
De Klant verbindt zich ertoe commentaren te schrijven die de rechten van derden niet schenden, waaronder auteursrechten, handelsmerken, privacy, persoonlijkheid, of andere persoonlijke of eigendomsrechten. De Klant verbindt zich ertoe in zijn commentaren geen onwettige, lasterlijke, beledigende of obscene inhoud op te nemen, en dat deze geen computervirussen of andere schadelijke software zullen bevatten die de werking van de Site of andere geassocieerde websites kunnen beïnvloeden. De Klant verbindt zich ertoe geen vals e-mailadres te gebruiken, zich niet voor iemand anders uit te geven, of te proberen de Vennootschap en/of derden te misleiden over de oorsprong van zijn commentaren.
De Klant is volledig verantwoordelijk voor zijn geplaatste commentaren en de juistheid ervan. De Vennootschap aanvaardt geen verantwoordelijkheid en wijst elke aansprakelijkheid af met betrekking tot commentaren geplaatst door de Klant of derden.
Artikel 14 – Onafhankelijkheid van clausules
Indien een bepaling van de Algemene Voorwaarden onwettig, nietig of om welke andere reden dan ook onuitvoerbaar wordt geacht, dan wordt deze bepaling geacht scheidbaar te zijn van de Algemene Voorwaarden en heeft dit geen invloed op de geldigheid en toepasbaarheid van de overige bepalingen.
Deze Algemene Voorwaarden vervangen alle eerdere of gelijktijdige schriftelijke of mondelinge overeenkomsten. De Algemene Voorwaarden zijn niet overdraagbaar, overdraagbaar of in sublicentie te geven door de Klant zelf.
Een gedrukte versie van de Algemene Voorwaarden en alle kennisgevingen in elektronische vorm kunnen worden gevraagd in gerechtelijke of administratieve procedures met betrekking tot de Algemene Voorwaarden. De partijen komen overeen dat alle correspondentie met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden in het Frans moet worden opgesteld.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en bemiddeling
De Algemene Verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht.
De Site behoudt zich het recht voor om strafrechtelijke procedures in te stellen tegen elke poging tot frauduleuze aankoop of aankoop met een verboden of geblokkeerde, gestolen of vervalste bankkaart. In dit kader wordt geen poging tot minnelijke schikking aanvaard.
Het feit dat een clausule van deze Algemene Verkoopvoorwaarden nietig en onverbindend wordt, doet geen afbreuk aan de geldigheid van de andere bepalingen en ontslaat de Klant niet van de uitvoering van zijn contractuele verplichtingen.
Schadeloosstelling
U stemt ermee in de Vennootschap, haar dochterondernemingen, functionarissen, filialen, gelieerde ondernemingen, opvolgers, rechtverkrijgenden, bestuurders, leidinggevenden, agenten, dienstverleners, advocaten, leveranciers en werknemers te verdedigen, schadeloos te stellen en vrij te waren van elke claim of eis, inclusief redelijke advocaatkosten en gerechtskosten, veroorzaakt door een derde partij als gevolg van of voortvloeiend uit uw gebruik van de website of onze producten en diensten, uw schending van de voorwaarden of uw schending van uw erkenningen, overeenkomsten, verklaringen, garanties en verplichtingen hierin.
Nationale of grensoverschrijdende geschillen die zouden ontstaan over de geldigheid, interpretatie, uitvoering of niet-uitvoering, onderbreking of beëindiging van dit contract, kunnen op verzoek van de Klant worden voorgelegd aan bemiddeling.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, een door de Commissie voor de Evaluatie en Controle van Consumentenbemiddeling (CECMC) erkende bemiddelaar, wordt aangesteld als Consumentenbemiddelaar, om de oplossing van geschillen tussen de Vennootschap en haar Klanten te vergemakkelijken, voor een periode van drie (3) jaar vanaf [01/05/2019].
De website van de Europese Commissie beschrijft het gebruikte bemiddelingsproces en stelt Klanten in staat online een bemiddelingsaanvraag in te dienen, vergezeld van de nodige bewijsstukken.
Het geschil kan met name niet door de Bemiddelaar worden onderzocht indien:
- de Klant niet aantoont dat hij vooraf heeft geprobeerd zijn geschil rechtstreeks met de Vennootschap op te lossen via een schriftelijke klacht,
- de aanvraag kennelijk ongegrond of misbruik is,
- het geschil eerder is onderzocht of momenteel wordt onderzocht door een andere bemiddelaar of door een rechtbank,
- de consument zijn aanvraag bij de bemiddelaar heeft ingediend binnen een termijn van meer dan een jaar na zijn schriftelijke klacht bij de Vennootschap,
- het geschil niet binnen zijn bevoegdheid valt.
De bemiddeling is gratis voor de Klant. Indien de Klant, in welk stadium van de bemiddeling dan ook, een advocaat, een derde van zijn keuze of een expert inschakelt om hem te verdedigen, draagt hij de kosten daarvan alleen.
De Bemiddelaar mag geen instructies van partijen ontvangen en mag niet worden betaald op basis van het resultaat.
Deelname aan de bemiddeling sluit de mogelijkheid van een beroep bij een rechtbank niet uit. Partijen blijven vrij om hun geschil aan een rechter voor te leggen binnen het kader van de toepasselijke wettelijke bepalingen. In geval van een geschil voor een rechter is de bevoegde Estse rechtbank bevoegd.
De Site behoudt zich het recht voor om strafrechtelijke vervolging in te stellen tegen elke poging tot frauduleuze aankoop of aankoop met een verboden of geblokkeerde bankkaart, gestolen of vervalste cheque. In dit kader wordt geen poging tot minnelijke schikking aanvaard.
Het feit dat een clausule van deze Algemene Verkoopvoorwaarden nietig en onafdwingbaar wordt, kan de geldigheid van de andere bepalingen niet aantasten en ontslaat de Klant niet van de nakoming van zijn contractuele verplichtingen.
Onderdelengarantie:
De garantie is beperkt tot 30 dagen na de aankoopdatum onder normale gebruiksomstandigheden en met uitsluiting van een storing veroorzaakt door een externe factor. Onder deze voorwaarden verbindt de verkoper zich tot vervanging van het defecte onderdeel.
Alle rechten voorbehouden – 01 Juli 2022
Artikel 16: SMS-beleid
SMS-beleid:
Door in te stemmen met SMS-marketing van UW MERK bij het afrekenen en door een aankoop te initiëren of u te abonneren via onze abonnementshulpmiddelen, stemt u ermee in terugkerende SMS-meldingen (voor uw bestelling, inclusief herinneringen voor verlaten betalingen), SMS-marketingaanbiedingen en transactionele SMS te ontvangen, inclusief verzoeken om beoordeling van onze kant, zelfs als uw mobiele telefoonnummer is geregistreerd op een nationale of federale lijst van uitgesloten telefoonnummers. De frequentie van de berichten varieert. Toestemming is geen voorwaarde voor aankoop.
Als u zich wilt afmelden voor het ontvangen van sms-marketingberichten en -meldingen, antwoord dan met STOP op elk mobiel bericht dat wij u sturen of gebruik de afmeldingslink die wij u hebben verstrekt in een van onze berichten. U begrijpt en stemt ermee in dat alternatieve methoden voor afmelding, zoals het gebruik van alternatieve woorden of verzoeken, niet als een redelijke afmeldingsmethode zullen worden beschouwd. Wij brengen geen kosten in rekening voor de dienst, maar u bent verantwoordelijk voor alle kosten en toeslagen met betrekking tot sms-berichten die door uw draadloze serviceprovider worden opgelegd. Er kunnen berichten- en datatarieven van toepassing zijn.
Stuur voor vragen HELP via sms naar het nummer waarvan u de berichten heeft ontvangen. U kunt ook contact met ons opnemen via https://DomainnName/pages/contact of per e-mail op contact@DomainnName voor meer informatie.
We hebben het recht om elk telefoonnummer of verkorte code die we gebruiken om de dienst te exploiteren op elk moment te wijzigen. U wordt hiervan op de hoogte gebracht. U stemt ermee in dat berichten die u naar een gewijzigd telefoonnummer of verkorte code stuurt, inclusief STOP- of HELP-verzoeken, niet zullen worden ontvangen en dat wij niet verplicht zijn om verzoeken in dergelijke berichten te honoreren.
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, stemt u ermee in dat wij niet aansprakelijk zijn voor het mislukken, vertragen of verkeerd afleveren van informatie die via de dienst wordt verzonden, voor fouten in dergelijke informatie en/of voor handelingen die u al dan niet onderneemt in vertrouwen op de informatie of de dienst.
Uw recht op privacy is belangrijk voor ons. U kunt ons privacybeleid raadplegen: https://DomainName/pages/politique-de-confidentitialite om te bepalen hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken.